Die Organisationseinheit Shop verantwortet das Kompetenzzentrum CC-Shop und die Publikationen. Nebst der Beschaffung von Publikationsdienstleistungen und Produkten, ist die OE Shop für die Logistik und den Vertrieb der Leistungen innerhalb der Bundesverwaltung wie auch an externe Kunden verantwortlich.
Der CC Shop betreibt und optimiert laufend die e-Shops, welche in der Verantwortung des BBL liegen. Sie stellt sicher, dass die Business to Business (B2B) und Business to Customer (B2C) Kunden einen selbsterklärenden und einfachen Bestellprozess in den verschiedenen Shops vorfinden und dass die gesuchten Produkte und Informationen rasch und unkompliziert gefunden werden. Die e-Shops werden in den kommenden Monaten standardisiert und auf die Gegebenheiten von SUPERB weiterentwickelt, damit die Prozesse und das Kundenerlebnis verbessert werden können.
Publikationen beschafft für die ganze Bundesverwaltung Publikationen und Sicherheitsprodukte (CH-Pass, ID etc.), Drucksachen, elektronische Medien, Agenturleistungen und Informationsträger. Sie sorgt mit Bündelung von Einzelvolumen und mit IT-gestützten Beschaffungsprozessen für tiefe Kosten. Die Warengruppe Publikationen begleitet ihre Geschäftspartner von der Wahl der Agentur bis zum fertigen Endprodukt. Sie betreibt ein eigenes Layouting und verwaltet Publikationsdaten zentral.