L’OFCL axe son action sur trois valeurs clés:

Orientation client

  • Nous répondons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients
  • Nos processus sont compréhensibles pour les clients et aussi simples que possible

 

Professionnalisme

  • Nous sommes compétents, dignes de confiance et respectons les délais
  • Nous participons activement aux changement permanents

 

Estimation

  • Nous mettons l'accent sur une relation basée sur la confiance et le respect
  • Nous apprécions les bons résultats

 


Exprix Swiss Award for Excellence

Reconnaissance de l’excellente qualité de l’OFCL

Le 5 mars 2015, l’OFCL, en tant que finaliste, s’est vu décerner le prix de la fondation ESPRIX. Cette haute reconnaissance de la qualité confirme l’OFCL dans son engagement en faveur d’une «business excellence» continue.

Communiqué de presse

Finalist ESPRIX 2015 (Youtube-Video)

https://www.bbl.admin.ch/content/bbl/fr/home/das-bbl/werte.html